Politica de Privacidad
Última actualización: 22 de abril de 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que provees directamente: nombre, email, contraseña (encriptada), e información de pago (procesada por Stripe). Durante el onboarding también recopilamos datos comerciales opcionales — tu segmento profesional (coordinador, venue, corporativo, asociación), volumen estimado de eventos al año, tamaño típico de evento, herramienta actual que usas y país — para personalizar tu experiencia y nuestras comunicaciones. Cada vez que aceptas o revocas un consentimiento (Términos, Privacidad, marketing, cookies, DPA) registramos la versión del documento, marca de tiempo, dirección IP y user-agent del navegador como evidencia auditable conforme al Artículo 7 del GDPR. También recopilamos datos de uso incluyendo páginas visitadas, funciones usadas e información del dispositivo.
2. Datos de Invitados
Los organizadores de eventos suben información de invitados incluyendo nombres, asignaciones de mesa, datos de contacto, preferencias dieteticas y estado de pago. Estos datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles para el organizador y su staff autorizado.
3. Como Usamos tu Información
Usamos tu información para: proveer y mantener el servicio, procesar pagos, enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, mejorar nuestro producto y generar analíticas anonimizadas.
4. Compartir Datos
No vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo con: Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (hosting de base de datos), Vercel (hosting de aplicación), y según lo requiera la ley.
5. Retencion de Datos
Los datos de cuenta se retienen mientras tu cuenta esté activa. Los datos de eventos e invitados se eliminan automáticamente 90 días después de la fecha del evento a menos que solicites eliminación anticipada. Puedes exportar tus datos en cualquier momento.
6. Cookies y Rastreo
Usamos las siguientes categorias de cookies: Cookies esenciales (sesión de autenticacion via NextAuth, proteccion CSRF, preferencia de idioma) son necesarias para que GuestOS funcione y no pueden desactivarse. Cookies de analitica (Google Analytics) nos ayudan a entender como usas la plataforma — solo se cargan con tu consentimiento. Cookies de marketing (Meta Pixel) se usan para medicion de anuncios y remarketing — solo se cargan con tu consentimiento. Puedes gestiónar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del enlace 'Gestiónar Cookies' en nuestro pie de pagina. Cuando eliges 'Solo Esenciales', no cargamos los scripts de Google Analytics ni Meta Pixel.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir datos incorrectos, exportar tus datos en formato portable (JSON), optar por no recibir comunicaciones no esenciales y solicitar eliminación de tu cuenta. La eliminación se gestiona desde Configuración → Cuenta y requiere confirmación por correo electrónico (token con caducidad de 60 minutos); tras la confirmación dejamos un periodo de gracia de 30 días en el que puedes cancelar la solicitud, y al término procedemos al borrado permanente conforme al Artículo 17 del GDPR. Los clientes BUSINESS y ENTERPRISE pueden además firmar un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) escribiendo a hola@pintado.ai.
8. Inicio de Sesión con Google
GuestOS ofrece inicio de sesión con Google como opcion de autenticacion. Cuando usas Google Sign-In, recibimos tu nombre, correo electronico y foto de perfil de Google. Esta información se usa unicamente para crear y gestiónar tu cuenta en GuestOS. No usamos datos de Google para publicidad ni los compartimos con terceros más allá de lo indicado en esta politica. Nuestro uso de datos de Google cumple con la Politica de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
9. Contacto
Para preguntas relacionadas a privacidad, contactanos en hola@pintado.ai